ติดตั้งกล้องวงจรปิดเสร็จแล้ว แต่เปิดมือถือดูไม่เป็น คุณไม่ได้อยู่คนเดียวครับ จากประสบการณ์ของทีม Okami ที่ติดตั้งกล้องมากว่า 20 ปี พบว่าลูกค้าเกือบ 80% ติดขัดตรงจุดนี้พอ ๆ กัน บางคนโหลด app ผิดแบรนด์ บางคนสแกน QR ไม่ติด หรือบางคนก็ไม่รู้ว่าต้องเปิดสิทธิ์ remote view ในเครื่องบันทึกก่อน ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ จำพวกนี้แหละที่ทำให้ดูกล้องผ่านมือถือไม่ได้ทั้ง ๆ ที่ hardware ทำงานปกติ
วันนี้เราจะรวมวิธีดูกล้องวงจรปิดผ่านมือถือครบทุกแบรนด์ที่นิยมในไทย ไม่ว่าจะเป็น Hikvision, Dahua, EZVIZ, IMOU, TP-Link Tapo, Xiaomi รวมถึงกล้องราคาประหยัดอย่าง V380 และ Yoosee เราจะพาไป ตั้งค่าทีละขั้นตอน พร้อมแนะนำ app ที่ต้องใช้สำหรับของแต่ละยี่ห้อ ถ้าทำตามนี้รับประกันว่าดูกล้องได้ภายใน 5 นาทีแน่นอนครับ
5 ขั้นตอนหลัก setup กล้องวงจรปิดดูผ่านมือถือ
ก่อนจะลงรายละเอียดของแต่ละแบรนด์ เรามาดูภาพรวมกันก่อนว่าไม่ว่าจะใช้กล้องยี่ห้อไหน หลักการเชื่อมต่อผ่านมือถือก็เหมือนกันหมด ถ้าเข้าใจ 5 ขั้นตอนนี้ คุณจะ setup ได้เองทุกแบรนด์เลยครับ
- เปิดสิทธิ์ remote view ใน NVR/DVR เข้าไปที่เมนู Network ในเครื่องบันทึก แล้วเปิด P2P หรือ Platform Access ให้เป็น Enable บางรุ่นเรียกว่า Cloud หรือ Easy4IP ก็มี
- โหลด app ของแบรนด์นั้น ๆ Hikvision ใช้ Hik-Connect Dahua ใช้ DMSS EZVIZ ใช้ EZVIZ อย่าโหลดผิดเด็ดขาด เพราะแต่ละตัวไม่ compatible กัน
- สร้างบัญชีผู้ใช้ + verify email ใช้อีเมลจริงนะครับ เพราะต้องยืนยัน แล้วก็จด password ไว้ให้ดี
- เพิ่มกล้องเข้า app วิธีที่ง่ายที่สุดคือสแกน QR code ที่สติ๊กเกอร์ใต้กล้องหรือบนกล่อง NVR ถ้าสแกนไม่ได้ก็กรอก Serial Number เอา
ตั้งค่าการแจ้งเตือนและคุณภาพภาพ เลือกว่าจะให้แจ้งเตือนเมื่อมีคนเดินผ่านหรือไม่ แล้วปรับความละเอียด stream ให้เหมาะกับ internet บ้านคุณ
ตารางเปรียบเทียบ App กล้องวงจรปิดแต่ละแบรนด์ เลือกใช้ตัวไหนดี
ถ้าจำไม่ได้ว่ากล้องบ้านคุณใช้ app อะไร ดูตารางนี้ครับ เรารวมมาให้หมดแล้ว
แบรนด์กล้อง | App ที่ต้องใช้ | iOS/Android | จุดเด่น |
Hikvision | Hik-Connect / iVMS-4500 | ทั้งคู่ | UI ดี cloud P2P แจ้งเตือนเร็ว |
Dahua | DMSS / gDMSS / iDMSS | ทั้งคู่ | รองรับหลายอุปกรณ์ใน app เดียว |
EZVIZ | EZVIZ | ทั้งคู่ | Smart home integration ทำงานร่วมอุปกรณ์อื่นได้ |
IMOU | IMOU Life | ทั้งคู่ | ใช้ง่ายมาก เหมาะกับมือใหม่ |
TP-Link Tapo | Tapo | ทั้งคู่ | Setup ไวภายใน 2 นาที |
Xiaomi | Mi Home | ทั้งคู่ | Ecosystem Xiaomi ครบวงจร |
V380, Yoosee | V380 Pro / Yoosee | ทั้งคู่ | กล้องราคาประหยัด หาง่าย |
วิธีดูกล้องวงจรปิด Hikvision ผ่านมือถือ
กล้องวงจรปิด Hikvisionเป็นแบรนด์ยอดนิยมอันดับหนึ่งในไทย มี app ให้เลือกสองตัวหลัก ๆ คือ Hik-Connect สำหรับผู้ใช้ทั่วไป และ iVMS-4500 สำหรับงาน enterprise หรือกล้องรุ่นเก่า
Hik-Connect แนะนำสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
Hik-Connect เป็น app ที่ Hikvision พัฒนามาให้ใช้งานง่ายที่สุด ไม่ต้องรู้เรื่อง network มากก็ setup ได้ครับ
ขั้นตอนมีดังนี้
- โหลด Hik-Connect จาก App Store หรือ Google Play
- เปิด app แล้วกดสมัครบัญชีใหม่ ใช้อีเมลหรือเบอร์โทรก็ได้
- เข้าไปยืนยันอีเมลหรือ OTP ที่ได้รับ
- กลับมาที่ app กดเครื่องหมาย + ที่มุมขวาบน
- เลือกสแกน QR code แล้วเอากล้องมือถือไปสแกนสติ๊กเกอร์ที่ใต้กล้องหรือบนกล่อง NVR
- ถ้าสแกนไม่ได้ ให้เลือกกรอก Serial Number เอาเอง
- ใส่ Verification Code ที่พิมพ์อยู่บนสติ๊กเกอร์เครื่องบันทึก หรือดูได้จากเมนู Platform Access ใน NVR
- รอสักครู่ app จะเชื่อมต่อกับ cloud แล้วแสดงภาพ live view ให้ดูได้เลย
เสร็จแล้วครับ ง่ายแค่นี้เอง ถ้าเชื่อมต่อสำเร็จ คุณจะเห็นชื่อกล้องขึ้นมาในหน้าแรกของ app กดเข้าไปก็ดูภาพสดได้ทันที
iVMS-4500 สำหรับ enterprise หรือกล้องเก่า
iVMS-4500 เหมาะกับงานที่ต้องการควบคุมหลายจุด หรือกล้องรุ่นเก่าที่ไม่รองรับ Hik-Connect ครับ วิธีใช้จะ technical กว่านิดหน่อย
- โหลด iVMS-4500 จาก app store
- เปิด app ไปที่เมนู Devices แล้วกดเครื่องหมาย +
- เลือก add device แบบ manual
- ใส่ IP address ของ NVR หรือกล้อง ตามด้วย port 8000 หรือ 80
- ใส่ username กับ password ที่ login เข้า NVR ได้
- ถ้าเชื่อมต่อสำเร็จ ภาพจะขึ้นมาให้ดูทันที
ระวัง iVMS-4500 ต้องใช้ภายใน network เดียวกัน หรือต้องทำ port forwarding ถ้าอยากดูจากนอกบ้าน ถ้าไม่ถนัดเรื่อง network แนะนำให้ใช้ Hik-Connect ดีกว่าครับ
Tip Hikvision รุ่นไหนใช้ Hik-Connect ได้บ้าง
กล้อง Hikvision รุ่นใหม่ ๆ ที่มีโลโก้ Hik-Connect บนกล่องหรือคู่มือ จะใช้ได้หมด ส่วนรุ่นเก่าก่อนปี 2018 อาจต้องใช้ iVMS-4500 แทน ถ้าไม่แน่ใจ ให้ดูที่สติ๊กเกอร์ใต้กล้องว่ามี QR code ของ Hik-Connect หรือไม่ ถ้ามีแปะอยู่ แสดงว่าใช้ได้ครับ
วิธีดูกล้องวงจรปิด Dahua ผ่านมือถือ
Dahua เป็นอีกแบรนด์ใหญ่ที่คนไทยนิยมใช้ โดยเฉพาะงานระดับโรงงานและอาคารสำนักงาน แต่ก็มีกล้องราคาประชาชนอย่าง IMOU ที่เป็น sub-brand ด้วยนะครับ
Setup DMSS step-by-step
DMSS เป็น app หลักของ Dahua ที่ใช้ดูกล้องผ่านมือถือได้ทั้ง iOS และ Android วิธี setup ก็ไม่ต่างจาก Hik-Connect มากครับ
- โหลด DMSS จาก app store
- สมัครบัญชีด้วยอีเมลหรือเบอร์โทร
- ยืนยันอีเมลหรือ OTP ให้เรียบร้อย
- กดเครื่องหมาย + แล้วเลือกสแกน QR code บนกล่อง NVR หรือกล้อง
- ถ้าสแกนไม่ได้ ให้เลือก Connect by SN แล้วกรอก Serial Number เอา
- รอ app เชื่อมต่อกับ cloud ของ Dahua สักครู่
- เมื่อขึ้นสถานะ Online ก็ดูภาพได้เลย
Connect by SN สแกน QR code
วิธีที่ง่ายที่สุดคือการสแกน QR code ที่อยู่บนสติ๊กเกอร์ของกล้องหรือ NVR ครับ แต่บางครั้งสติ๊กเกอร์อาจลอกหรือเลอะ ทำให้สแกนไม่ได้ วิธีแก้คือให้เข้าไปดู Serial Number จากเมนู Info ใน NVR แล้วกรอกลงไปใน app เอง หรือถ่ายรูป QR code เก็บไว้ในมือถือก่อนติดตั้งก็ได้ครับ
Connect by IP สำหรับเชื่อม NVR Dahua
ถ้าอยากดูผ่าน IP address โดยตรงแบบไม่ผ่าน cloud ให้เลือก add device แบบ manual ใน DMSS แล้วใส่ IP, port 37777 หรือ 80, username และ password ของ NVR วิธีนี้เหมาะกับคนที่มี static IP หรือใช้ DDNS ครับ แต่ถ้าเป็นมือใหม่ แนะนำให้ใช้ P2P ผ่าน SN จะง่ายกว่ามาก
ปัญหาที่พบบ่อย Dahua ทางแก้
ปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาบ่อย ๆ คือเพิ่มกล้องแล้วขึ้นสถานะ Offline สาเหตุหลักมักมาจาก NVR ยังไม่ได้เปิด P2P ครับ ให้เข้าไปเช็คที่เมนู Network แล้วเปิด P2P ให้เป็น Enable อีกอันคือลืม verify email ทำให้ account ยังไม่ active ถ้าเจอแบบนี้ให้กลับไปเช็คอีเมลแล้วกดลิงก์ยืนยันใหม่ครับ
วิธีดูกล้องวงจรปิด EZVIZ และ IMOU ผ่านมือถือ
EZVIZ และ IMOU เป็นแบรนด์ที่เน้นกล้องสำหรับบ้านและร้านค้าเป็นหลัก ใช้งานง่าย ราคาเข้าถึงได้ แล้วก็มี app ที่พัฒนามาดีมากครับ
EZVIZ สำหรับกล้อง EZVIZ Hikvision บางรุ่น
EZVIZ จริง ๆ เป็น sub-brand ของ Hikvision ที่ทำตลาด consumer โดยเฉพาะ บางรุ่นของ Hikvision ก็ใช้ app EZVIZ ได้เหมือนกัน วิธี setup ก็คล้าย ๆ Hik-Connect เลยครับ
- โหลด app EZVIZ
- สมัครบัญชีแล้วยืนยันอีเมล
- กด + เพิ่มอุปกรณ์
- สแกน QR code บนกล้องหรือกรอก Serial Number
- เชื่อมต่อ Wi-Fi ให้กล้อง โดยป้อนรหัส Wi-Fi บ้านคุณ
- รอสักพักกล้องจะออนไลน์แล้วดูได้เลย
จุดเด่นของ EZVIZ คือทำงานร่วมกับอุปกรณ์ smart home อื่น ๆ ได้ เช่น smart doorbell, sensor ต่าง ๆ ถ้าบ้านคุณมีอุปกรณ์ EZVIZ หลายตัว จะควบคุมจาก app เดียวได้สะดวกดีครับ
IMOU Life สำหรับกล้อง IMOU
IMOU เป็น sub-brand ของ Dahua ที่เน้นตลาด consumer เหมือนกัน แต่ราคาจะถูกกว่า Dahua หลัก ๆ หน่อย app IMOU Life ออกแบบมาให้ใช้ง่ายมาก ๆ แม้แต่คนที่ไม่เคยใช้กล้องมาก่อนก็ทำตามได้ไม่ยากครับ
- โหลด IMOU Life
- สมัครบัญชี
- กดเพิ่มอุปกรณ์แล้วเลือกสแกน QR
- ใส่รหัส Wi-Fi บ้านคุณ
- รอกล้องเชื่อมต่อสัก 1-2 นาที
- ตั้งชื่อกล้องแล้วดูภาพได้เลย
เปรียบเทียบ EZVIZ vs Hik-Connect
ถ้าคุณใช้กล้อง Hikvision แล้วลังเลว่าจะใช้ Hik-Connect หรือ EZVIZ ดี คำตอบคือถ้าเป็นกล้อง consumer รุ่นใหม่ ๆ อย่าง ColorVu หรือ AcuSense บางรุ่นใช้ได้ทั้งสอง app เลยครับ แต่ถ้าเป็นกล้องงานระบบหรือ NVR แนะนำ Hik-Connect จะมีฟีเจอร์ครบกว่า ส่วน EZVIZ จะเน้นใช้งานง่ายและเชื่อมต่ออุปกรณ์บ้านอัจฉริยะได้มากกว่าครับ
วิธีดูกล้องวงจรปิด TP-Link Tapo / Xiaomi / กล้องไร้สายอื่น ๆ
นอกจาก Hikvision กับ Dahua แล้ว ตลาดกล้องไร้สายราคาประหยัดก็มีหลายแบรนด์ที่น่าสนใจครับ โดยเฉพาะ TP-Link Tapo และ Xiaomi ที่ขายดีมากในออนไลน์
Tapo Setup
กล้อง Tapo อย่าง C200 หรือ C220 เป็นกล้อง pan-tilt ราคาหลักพันที่ขายดีใน Shopee และ Lazada วิธี setup ก็ง่ายมากครับ
- โหลด app Tapo จาก app store
- สมัคร TP-Link ID
- กดเครื่องหมาย + แล้วเลือกรุ่นกล้องของคุณ
- เสียบปลั๊กกล้องแล้วรอไฟกระพริบ
- ใส่รหัส Wi-Fi บ้านคุณลงใน app
- app จะส่งเสียงหรือ QR code ให้กล้องอ่านเพื่อเชื่อมต่อ
- รอสัก 1-2 นาที กล้องจะออนไลน์แล้วดูได้เลย
Tapo มีจุดเด่นที่ setup เร็วมาก บางครั้งใช้เวลาไม่ถึง 2 นาทีก็ดูได้แล้วครับ
Mi Home Setup
กล้อง Xiaomi ใช้ app Mi Home ที่เป็นศูนย์รวมอุปกรณ์ smart home ทั้งหมดของ Xiaomi วิธี setup คล้าย Tapo เลยครับ แค่โหลด app สมัครบัญชี Mi Account แล้วกดเพิ่มอุปกรณ์ จากนั้นเลือกกล้องรุ่นที่ใช้ แล้วทำตามขั้นตอนใน app ได้เลย
ตั้งค่าให้แชร์ดูได้หลายคน
ทั้ง Tapo และ Mi Home มีฟีเจอร์แชร์การดูให้คนอื่นได้ครับ โดยไม่ต้องบอกรหัสผ่านหลัก วิธีทำคือเข้าไปที่ setting ของกล้องใน app แล้วเลือก share device หรือ family sharing จากนั้นใส่อีเมลหรือเบอร์โทรของคนที่จะแชร์ให้ คนนั้นก็จะได้รับคำเชิญและดูกล้องผ่าน app ของตัวเองได้เลยครับ
วิธีดูกล้องวงจรปิด V380 / Yoosee
กล้องราคาประหยัดอย่าง V380 และ Yoosee หาซื้อได้ง่ายตามออนไลน์ ราคาหลักร้อยถึงหลักพันต้น ๆ แต่ก็มีข้อจำกัดที่ควรรู้ไว้ก่อนซื้อครับ
V380 Pro setup
- โหลด app V380 Pro
- สมัครบัญชี
- กดเพิ่มอุปกรณ์แล้วเลือกสแกน QR บนกล้อง
- ใส่รหัส Wi-Fi บ้านคุณ
- รอเชื่อมต่อแล้วดูภาพได้เลย
Yoosee setup
Yoosee ใช้ app ชื่อเดียวกับแบรนด์ วิธี setup คล้าย V380 ครับ แต่บางรุ่นต้องกดปุ่ม reset บนกล้องก่อนเพื่อให้เข้าโหมด pairing ให้ดูไฟกระพริบสีแดงหรือฟังเสียงพูดจากกล้องว่าพร้อมเชื่อมต่อหรือยัง
ข้อจำกัดที่ต้องรู้
กล้องพวกนี้ราคาถูกจริง แต่มีประเด็นเรื่องความปลอดภัยที่ต้องระวังครับ บางรุ่นใช้ cloud server ในจีน ข้อมูลอาจไม่ได้เข้ารหัสแบบ end-to-end ถ้าเป็นพื้นที่ส่วนตัวในบ้านอาจไม่มีปัญหา แต่ถ้าเป็นร้านค้าหรือออฟฟิศที่มีข้อมูลสำคัญ แนะนำให้ใช้แบรนด์หลักอย่าง Hikvision หรือ Dahua จะปลอดภัยกว่าครับ
P2P / DDNS / Port Forwarding เลือกแบบไหนดี
หลายคนสงสัยว่าทำไมบางคนดูกล้องได้เลยแค่สแกน QR แต่บางคนต้องมานั่งตั้งค่า IP กับ port เอง คำตอบคือมันอยู่ที่วิธีเชื่อมต่อครับ
P2P คืออะไร แนะนำสำหรับผู้ใช้ทั่วไป
P2P ย่อมาจาก Peer-to-Peer เป็นเทคโนโลยีที่กล้องหรือ NVR จะเชื่อมต่อกับ cloud server ของแบรนด์โดยอัตโนมัติ จากนั้น app บนมือถือของคุณก็จะดึงภาพผ่าน cloud นั้น ไม่ต้องตั้งค่า IP หรือ port อะไรเลยครับ ข้อดีคือง่าย ใช้ได้ทันที ข้อเสียคือถ้า internet บ้านช้า ภาพอาจกระตุกได้
DDNS สำหรับ enterprise / static IP
DDNS หรือ Dynamic DNS เป็นวิธีที่คุณจะได้ชื่อโดเมนแทนการใส่ IP address ตัวเลข เหมาะกับงานที่ต้องการความเสถียรสูงหรือมี static IP ครับ แต่ต้องตั้งค่าใน router และ NVR ค่อนข้างยุ่งยาก ถ้าไม่จำเป็นจริง ๆ แนะนำให้ใช้ P2P ดีกว่า
Port Forwarding สำหรับเชื่อม NVR แบบ legacy
Port Forwarding เป็นวิธีเก่าที่ต้องเปิด port ใน router ให้ชี้มาที่ NVR แล้วใช้ IP ภายนอกเข้าถึงโดยตรง วิธีนี้มีความเสี่ยงด้าน security สูงมากครับ เพราะถ้าตั้งค่าผิดหรือใช้ default password แฮกเกอร์สามารถเข้ามาดูกล้องคุณได้เลย ทีม Okami ไม่แนะนำให้ใช้วิธีนี้ถ้าไม่มีความจำเป็นจริง ๆ
ความปลอดภัย อย่าใช้ default password
ไม่ว่าจะใช้วิธีไหน สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน default ของกล้องและ NVR ทันทีหลังติดตั้งครับ รหัสเริ่มต้นของ Hikvision มักเป็น admin กับรหัสที่พิมพ์อยู่บนสติ๊กเกอร์ ส่วน Dahua ก็คล้าย ๆ กัน ถ้าไม่เปลี่ยน ใครก็ตามที่รู้ IP ของคุณสามารถเข้ามาดูกล้องได้หมดเลย
ดูกล้องวงจรปิดย้อนหลังผ่านมือถือทำยังไง
การดูภาพย้อนหลังเป็นฟีเจอร์ที่ใช้บ่อยมาก ไม่ว่าจะเช็คว่าเมื่อวานมีคนมาหรือเปล่า หรือดูเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตอนกลางคืน วิธีทำก็ไม่ยากครับ
Hikvision ดู playback ผ่าน Hik-Connect
- เปิด app Hik-Connect
- เลือกกล้องหรือ NVR ที่ต้องการดู
- กดที่ไอคอน playback หรือรูปนาฬิกา
- เลือกวันที่ต้องการดูจากปฏิทิน
- เลือกช่วงเวลา แล้วกด play
- ใช้ลูกศรเลื่อนหน้าไปข้างหน้าหรือถอยหลังได้
Dahua ดู playback ผ่าน DMSS
- เปิด app DMSS
- เลือกอุปกรณ์
- กดที่ไอคอน playback
- เลือกวันที่และช่องกล้องที่ต้องการ
- กด play แล้วดูได้เลย
ดาวน์โหลดคลิปลงมือถือ
ทั้ง Hik-Connect และ DMSS มีฟีเจอร์ดาวน์โหลดคลิปลงมือถือได้ครับ วิธีทำคือเลือกช่วงเวลาที่ต้องการในหน้า playback แล้วกดไอคอน download หรือบันทึก คลิปจะถูกบันทึกลงในแกลเลอรี่ของมือถือคุณ สามารถส่งต่อผ่าน Line หรืออีเมลได้เลย แต่ระวังเรื่องความจุของมือถือด้วยนะครับ เพราะไฟล์วิดีโออาจใหญ่ได้
ปัญหาที่พบบ่อยพร้อมวิธีแก้
ถึงจะทำตามขั้นตอนครบแล้ว บางครั้งก็ยังมีปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำให้ดูกล้องไม่ได้อยู่ดี มาดูวิธีแก้กันครับ
เพิ่มกล้องไม่ขึ้น Device offline
สาเหตุหลักคือกล้องหรือ NVR ยังไม่ได้เชื่อมต่อ internet ครับ ให้เช็คสาย LAN ว่าเสียบแน่นหรือไม่ แล้วลอง ping ดูว่า NVR ได้ IP จาก router หรือยัง อีกอันคือยังไม่ได้เปิด P2P ในเมนู Network ของ NVR ให้เข้าไปเปิดให้เป็น Enable แล้วรอสัก 2-3 นาที สถานะน่าจะขึ้น Online
ภาพกระตุก Stream ช้า
ภาพกระตุกมักมาจาก internet บ้าน upload ไม่พอครับ กล้องวงจรปิด 1 ตัวกิน bandwidth upload ประมาณ 1-4 Mbps ขึ้นอยู่กับความละเอียด ถ้าบ้านคุณมีกล้อง 4 ตัว ก็ต้องใช้ upload อย่างน้อย 4-8 Mbps วิธีแก้คือลดความละเอียด stream ลงใน app หรือเปลี่ยนใช้ sub-stream แทน main stream ครับ
ลืม password verify code หาย
ถ้าลืม password ของ app ให้กดลืมรหัสผ่านแล้ว reset ผ่านอีเมลครับ แต่ถ้าเป็น Verification Code ของ Hikvision หาย ให้ดูที่สติ๊กเกอร์ใต้กล่อง NVR ถ้าสติ๊กเกอร์ลอกหมดแล้ว ต้องเข้าไปดูในเมนู Platform Access ของ NVR หรือติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อขอ reset ครับ
เปลี่ยนมือถือใหม่ ย้าย account ยังไง
ไม่ต้องทำอะไรยุ่งยากครับ แค่โหลด app ตัวเดิมลงมือถือเครื่องใหม่ แล้ว login ด้วยอีเมลและรหัสผ่านเดิม กล้องทั้งหมดจะขึ้นมาให้ดูเหมือนเดิมเลย เพราะข้อมูลอุปกรณ์เก็บไว้ที่ cloud ไม่ได้อยู่ในมือถือ แต่ถ้าคุณใช้ iVMS-4500 แบบ manual IP ต้อง add device ใหม่ทั้งหมดนะครับ
ถ้าลองทุกวิธีแล้วยังไม่ได้ ลองอ่านบทความวิธีแก้กล้องออฟไลน์ของเราเพิ่มเติมได้ครับ ที่นั่นมี troubleshooting ละเอียดกว่านี้
ติดกล้องเองดูผ่านมือถือเองไม่ได้ ทำยังไง
บางครั้งถ้าลองทำตามทุกขั้นตอนแล้วก็ยังไม่ได้ หรือไม่มีเวลามานั่งเล่นเอง ทีม Okami ก็มีบริการรับติดตั้งกล้องวงจรปิดพร้อม setup ดูผ่านมือถือครบจบให้ครับ เราทำงานมากว่า 20 ปี ติดตั้งทั้งบ้าน ร้านค้า โรงงาน และออฟฟิศ ลูกค้าที่บางบัวทองเคยติดตั้งระบบ Hik-Connect ดูผ่านมือถือ ใช้งานได้ 24/7 ไม่มีสะดุดเลยครับ
ถ้าสนใจสอบถามราคาติดตั้งกล้องวงจรปิดก่อนได้ เรายินดีประเมินราคาเบื้องต้นผ่าน Line หรือโทรศัพท์ฟรีครับ
คำถามที่พบบ่อย
ดูกล้องวงจรปิดผ่านมือถือต้องเสียเงินไหม
ไม่ต้องเสียเงินเพิ่มครับ ถ้าใช้ P2P ผ่าน app ของแบรนด์เอง ฟรีหมด แต่ถ้าต้องการเก็บคลิปบน cloud หรือใช้ฟีเจอร์ AI detection บางตัว อาจมีค่าบริการรายเดือนเพิ่ม ซึ่งเป็น optional ครับ
ดูกล้องผ่าน Wi-Fi คนละที่ได้ไหม
ได้ครับ ไม่จำเป็นต้องอยู่บ้านก็ดูได้ ขอแค่กล้องเชื่อมต่อ internet บ้านคุณอยู่ และมือถือคุณมี internet ไม่ว่าจะเป็น 4G หรือ Wi-Fi ที่อื่น ก็ดูได้จากทุกที่ในโลกเลยครับ
กล้องรุ่นเก่าดูผ่านมือถือได้ไหม
กล้อง analog รุ่นเก่าที่ไม่มีช่อง LAN ดูผ่านมือถือไม่ได้โดยตรงครับ แต่ถ้าต่อผ่าน DVR ที่รองรับ P2P ได้ ก็ดูผ่าน app ของ DVR ได้เหมือนกัน หรือถ้าเป็นกล้อง IP รุ่นเก่าที่มีช่อง LAN แต่ไม่มี P2P อาจต้องใช้ iVMS-4500 แบบ manual IP แทนครับ
แชร์ดูกล้องให้คนในครอบครัวยังไง
ทุก app หลัก ๆ มีฟีเจอร์แชร์ device ครับ โดยเข้าไปที่ setting ของกล้องใน app แล้วเลือก share หรือ invite member จากนั้นใส่อีเมลหรือเบอร์โทรของคนที่จะแชร์ คนนั้นก็จะได้รับคำเชิญและดูกล้องผ่าน app ของตัวเองได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่านหลักของคุณครับ
ทำไมดูกล้องผ่านมือถือแล้วลาก
ภาพลากมาจาก internet upload ไม่พอ หรือเลือกดู main stream ที่ความละเอียดสูงเกินไปครับ ให้เข้าไปปรับใน app ให้ดู sub-stream หรือ fluent mode แทน ถ้ายังลากอยู่ให้เช็คว่ามีคนใช้ internet บ้านหนัก ๆ อยู่หรือเปล่า เช่น ดู Netflix หรือดาวน์โหลดไฟล์ใหญ่ ๆ
ดูกล้องวงจรปิดจากต่างประเทศได้ไหม
ได้ครับ ถ้ากล้องเชื่อมต่อ internet ผ่าน P2P อยู่ คุณสามารถดูได้จากทุกประเทศบนโลก ขอแค่มือถือคุณมี internet แต่ถ้าใช้ manual IP หรือ DDNS ต้องเช็คด้วยว่า IP หรือโดเมนยังใช้งานได้จากต่างประเทศหรือไม่ครับ
ปลอดภัยไหม ถ้าให้ app เข้าถึงกล้อง
ถ้าใช้ app ทางการของแบรนด์หลักอย่าง Hik-Connect, DMSS, EZVIZ ความปลอดภัยสูงครับ เพราะข้อมูลส่งผ่าน cloud ที่มีการเข้ารหัส แต่ถ้าเป็น app ของกล้องราคาถูกที่ไม่มีแบรนด์ชัดเจน อาจมีความเสี่ยงเรื่องข้อมูลรั่วไหลได้ แนะนำให้ใช้แบรนด์หลักจะปลอดภัยกว่าครับ
สรุป
การดูกล้องวงจรปิดผ่านมือถือไม่ใช่เรื่องยากครับ ขอแค่เลือก app ให้ตรงกับแบรนด์กล้อง เปิด P2P ใน NVR ให้เรียบร้อย แล้วทำตามขั้นตอน setup ที่เราอธิบายไป ไม่ว่าจะเป็น Hik-Connect, DMSS, EZVIZ, IMOU Life หรือ Tapo ก็ใช้เวลาไม่เกิน 5 นาทีทั้งนั้น
ถ้าคุณดูแลการบำรุงรักษากล้องวงจรปิดเป็นระยะ อัปเดต firmware ตรวจเช็คสาย LAN และเปลี่ยน password เป็นประจำ ระบบก็จะทำงานได้อย่างราบรื่นตลอดไปครับ แต่ถ้าลองแล้วไม่สำเร็จสักที หรืออยากได้มืออาชีพมาจัดการให้ตั้งแต่ต้น ทีม Okami ยินดีช่วยเหลือครับ ติดต่อเราได้ทุกวันผ่าน Line หรือโทรศัพท์ เราพร้อมให้คำปรึกษาฟรีครับ
